Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées sur les diamants

Comment puis-je évaluer les diamants ?

Pour apprendre les rudiments du classement des diamants, veuillez visiter la section sur le classement des diamants dans notre page d’éducation. Dans cette section de notre page d’éducation, nous expliquons les 4 C de la classification des diamants qui comprennent la couleur, la clarté, le carat et la coupe.

Vendez-vous des diamants en vrac ?

Oui, nous vendons des diamants en vrac en ligne, certifiés par le GIA. Vous pouvez également les voir en 3D. Cliquez ici pour acheter des diamants en ligne. Aussi, tous les diamants que vous trouverez dans le Custom Diamond Engagement Ring Builder sont également certifiés GIA, sur cette page, vous pouvez acheter des bagues de fiançailles personnalisées avec vos diamants.

Qu’est-ce que le carat ? ( diamants )

Carat, comme les grammes est un moyen de compter le poids des pierres précieuses. Un carat est d’environ 0,2 grammes. Pour en savoir plus sur le diamant carat, veuillez visiter la section carat de notre page d’éducation dans laquelle les 3 autres C sont également expliqués.

Quelle est votre qualité de diamant standard ?

La qualité standard de nos diamants est VS-G. Cela signifie « très légèrement inclus » et « G couleur », qui sont tous deux des critères élevés de qualité. S’il vous plaît noter que la norme de qualité ne comprend pas les grands diamants du centre, mais ceux qui sont fixés à l’intérieur de l’or.

Pourquoi utilisez-vous cette qualité standard pour vos diamants ?

Il existe de nombreuses variétés de bijoux de qualité. Puisque nos clients sont intéressés par les bijoux en or 18 carats, qui sont tous deux des symboles de statut, nous voulons nous assurer qu’ils obtiennent le meilleur. Il est également crucial pour nous que les bijoux aient le bon éclat et la réflexion dans leur beauté, ce qui est difficile à obtenir avec des diamants de faible qualité. En bref, nous voulons offrir à nos clients le meilleur.

Questions fréquemment posées sur la personnalisation des anneaux

Comment utiliser le Ring Builder ?

Le bas de la page Ring Builder a un lien bleu qui dit « comment utiliser notre générateur d’anneau ». Appuyez sur ce lien pour développer le bas de la page afin d’inclure des instructions sur la façon de créer votre propre anneau.

Comment puis-je savoir quelle est ma taille de bague ?

Si vous avez déjà une bague qui vous convient, mais que vous ne connaissez pas sa taille, nous vous recommandons de mesurer le trou central. Si vous ne connaissez pas la taille de votre bague, veuillez nous contacter par téléphone, e-mail ou assistance en direct et nous vous enverrons volontiers une bande de dimensionnement précise par courrier sans frais pour vous. Pour plus d’informations sur la recherche de la taille de votre bague, cliquez ici.

Questions fréquemment posées sur la société

Quand Antwerp Or a-t-elle été fondée ?

Antwerp Or dans sa forme actuelle et sous son nom actuel a été fondée à l’origine le 30 janvier 1991. Cependant, notre famille a commencé avec une autre bijouterie en 1978.

Quel est le niveau de sécurité des achats en ligne à Antwerp Or ?

L’achat en ligne chez Antwerp Or est extrêmement sûr. Non seulement toutes nos pages sont cryptées par défaut, mais nous ne stockons jamais non plus d’informations de paiement telles que les numéros de cartes de crédit ou les informations CCV sur nos serveurs. Toutes ces informations passent exclusivement par un serveur certifié pour traiter de telles demandes.

Avez-vous un showroom physique que je peux visiter ?

Oui ! Vous êtes invités à venir si vous êtes déjà dans la région. S’il vous plaît visitez la page de contact pour plus d’informations sur notre salle d’exposition tels que l’emplacement et les heures d’ouverture.

Questions fréquemment posées sur l’or

Qu’est-ce que le carat ? ( or )

Quand on parle de carat en termes d’or, les gens se réfèrent à la pureté de l’or. L’or pur est de 24 carats. Cependant, l’or 24 carats n’est jamais utilisé parce que l’or dans sa forme pure non mélangée est très fragile et facilement bosselée. Cliquez ici pour en savoir plus sur les puretés de carats d’or en détail.

Pourquoi vendez-vous exclusivement de l’or 18 carats ?

Nous croyons qu’il y a trop de problèmes associés à l’or 14 carats et aux puretés de plus de 18 carats. Or 14 carats n’a pas le prestige d’avoir une grande pureté d’or, car il est seulement d’environ 50% d’or. Dans un cas contraire, l’or 24 carats est presque inutilisable pour le travail et même quand un objet est fini selon des normes élevées, il est beaucoup plus susceptible de perdre sa forme de recevoir une pression sur certains endroits. L’or 18 carats est ce que nous croyons être le mélange approprié pour représenter le prestige associé à la pureté élevée de l’or tout en gardant l’or solide, solide et prêt pour une utilisation à long terme.

Quelle est la différence entre un or 14 carats et un or 18 carats ?

Partiellement expliqué dans la réponse ci-dessus, la principale différence entre l’or 14 carats et l’or 18 carats est le pourcentage d’or à partir duquel le métal est constitué. L’or 14 carats est à environ 58% d’or, tandis que l’or 18 carats est d’environ 75% d’or.

Questions fréquemment posées sur le nettoyage des bijoux en diamants

Comment dois-je nettoyer mes bijoux ?

Nous recommandons une brosse à dents, de l’eau chaude et quelque chose qui permet d’éliminer les taches grasses. Nous recommandons particulièrement le lave-vaisselle liquide.

Avez-vous des guides expliquant comment nettoyer les bijoux en diamants ?

Nous avons un guide expliquant comment nettoyer les boucles d’oreilles en diamant et un autre expliquant comment nettoyer les bagues en diamant.

Questions fréquemment posées sur les achats à Antwerp Or

Mes commandes sont-elles assurées lors de l’envoi ?

Toutes vos commandes sont parfaitement assurées aux deux extrémités. Nous concluons une assurance séparément pour chaque envoi et n’utilisons que des transporteurs internationalement reconnus et déclarons correctement la valeur et la nature des bijoux que nous expédions.

Quels frais d’importation puis-je espérer ?

Les droits d’importation sont actuellement de 2,5% pour le Royaume-Uni, de 5,5% pour les États-Unis, de 6,5% pour le Canada et de 5% pour l’Australie.

Quels pays livrez-vous ?

Nous expédierons votre article n’importe où dans le monde – gratuitement ! Veuillez noter cependant que la clientèle d’acheter des diamants en vrac ou des bijoux en diamants de notre boutique devra payer un impôt supplémentaire de 21%.

Plus précisément, ce sont les pays vers lesquels nous livrons:

Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Bermudes, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Pologne, Corée du Sud, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis , Vietnam

Quelle est votre politique de remboursement en ligne ?

Si pour quelque raison que ce soit vous décidez de retourner votre bijou, vous pouvez le faire pour un total de 30 jours et obtenir un remboursement. Pour en savoir plus sur notre politique d’expédition et de retour, veuillez cliquer ici.

Quel est le délai de livraison estimé ?

Chaque article en vente sur notre site est disponible et en stock. Le délai de livraison prendra environ une semaine dans la plupart des cas, mais certainement pas beaucoup plus longtemps pour les bijoux réguliers. Le constructeur d’anneau est cependant une exception. Les modèles du constructeur d’anneau ne sont pas déjà faits, mais les pièces lâches peuvent prendre jusqu’à deux semaines pour créer. C’est pour cette raison que certaines livraisons du constructeur d’anneau peuvent prendre jusqu’à 3 semaines pour livrer.